Yetenek Yönetiminde Yeni Anahtar: Dijitalde Anlık Geri Bildirim

Günümüzün trend terimlerinden olan anlık geri bildirim ile yetenek yönetimi size neleri çağrıştırıyor?

İşe alımdan itibaren bir çalışanın kurumdaki tüm deneyimlerini ve gelişimini yetenek yönetimi süreci olarak tanımlayabiliriz. Bu yolculuk boyunca olumlu ya da olumsuz birçok tecrübe edinen bir çalışanın kurumunuzdaki serüvenini en verimli ve keyifli şekilde sürdürmesini sağlayacak ortamı yaratmak, çalışanınızın bağlılığını arttırırken hem kariyer hem de kişisel gelişimine katkı sağlamak için anlık geri bildirimlerde bulunmak yetenek yönetiminin en can alıcı noktası haline gelmiş durumda.

Klasik gelişim süreçlerine baktığımızda her çalışan için çizilen benzer kariyer planları gözümüzde canlanır. Ancak tüm ekibin aynı yöntemlerle öngörülen zaman dilimlerinde gelişimini sağlamasını beklemek gerek çalışanların beklentisini gerekse yüksek performans amaçlayan yeni nesil şirketlerin ihtiyaçlarını karşılamıyor. Bu ihtiyaçların karşılanması için kişiselleştirilmiş kariyer planlarının oluşturulması öncelikli adımlar arasına giriyor. Bunun için de dijital araçlarla yetkinliklerin sürekli olarak ölçümlenmesi bütün bu süreci oldukça kolaylaştırıyor.

Peki dijital araçlarla alınan anlık geri bildirim sürecini nasıl organize etmeliyiz? Bu süreci nasıl şirketimizde kültür haline getirebiliriz? Birlikte inceleyelim.

5 Adımda Dijitalde Anlık Geri Bildirim Kültürü Nasıl Yaratılır?

1. Şirket Değerlerinizi Yansıtan Yetkinlikler Belirleyin

Bu madde için anlık geri bildirim kültürü yaratmanın ilk adımı diyebiliriz. Kurum kültürünüze paralel olan değerleriniz ile tüm ekibinizin taşımasını istediğiniz en önemli yetkinliklere karar verin. Seçtikleriniz yetenek yönetiminde öne çıkartmak istediğiniz veya değişim çerçevesinde yeni karar verdiğiniz yetkinlikler olabilir. Örnek olarak kurum kültürünüz güçlü iletişim, teknoloji odaklılık ve problem çözme yetkinliklerini öne çıkarıyor olabilir. Belirleyeceğiniz etkinliklerin sayısını maksimum 5’te tutmayı öneriyoruz. Böylece net çerçevelerde yetkinlikleri ilerleyen aşamalarda en doğru şekilde analiz edebileceksiniz.

2. Yetkinlik Değerlendirmesi Eğlenceli Hale Getirin

Senede bir kez, belirli çalışan grupları ya da yöneticiler için yapılan 360 derece performans değerlendirmeler geriye dönük sonuçlar verirken ciddi ve resmi bir ortam yaratıyor. Periyodik değerlendirmelerin çalışanlarınızda yarattığı çekince ve gerginlik duygusunu anlık geri bildirimi eğlenceli kılarak iyileştirebilirsiniz. Aynı zamanda tüm çalışanlarınızın bu süreçte kendilerini tanımalarını sağlayarak kişisel gelişimi arttıracaksınız.

Dijital araçlarla belirlediğiniz yetkinliklerinizi görselleştirebilir ve çalışanlarınızın birbirine bu görseller ile geri bildirim vermelerini eğlenceli hale getirerek tüm şirket tarafından bu kültürün benimsenmesini sağlayabilirsiniz.

Kurum kültürünüzü yansıtan çıkartmalarla, bu süreçlerin bir iş yükü olması algısını yok edecektir. Sürekli ve anlık geri bildirimler ile ekipler arası iletişimi güçlendirebilir, çalışanlar arasındaki mesafeleri yıkarak daha özgür ve güvenilir bir ortam yaratabilir ve çalışan bağlılığını kuvvetlendirebilirsiniz.

3. Yetkinlik Değerlendirme Stilinizi Belirleyin

Geri bildirimleri almak kadar geri bildirimin vermenin kolaylığı da oldukça önemli. Geri bildirim paylaşımında çalışanlarınızın ve sizlerin en objektif sonuçları elde edebilmesi ve çıkan sonuçların anlaşılabilir olması kilit bir noktadır. Çalışma şekillerinizi de göz önünde bulundurarak sizler için en uygun olan geri bildirim stilinizi belirleyin ve herkes için bunun anlaşılır olmasını sağlayın. Örneğin yetkinliklerin geri bildirim verilirken değerlendirilmesi için 1’en 5’e kadar eşit aralıklarla verilen skala faydalı bir seçenek olacaktır. Alternatif olarak anlık geri bildirim kültürüne ilk adım için, değerlendirmeyi daha da kolaylaştırarak yalnızca iki seçenekli tutabilirsiniz. Örnek olarak gelişmesi gereken yetkinlikler için ‘Daha iyi olabilir’ ve memnun olunan yetkinlik seviyeleri için ‘Çok iyi’ gibi motive edici söylemler belirleyebilirsiniz.

4. Anlık Geri Bildirim Sonuçlarını Canlı Olarak Ölçümleyin

Tüm çalışanlarınızın şirket değerlerine göre belirlenen yetkinliklere uyumunu ölçümlemek ve şirket içerisinde bu verilere göre aksiyonlar almak iki taraflı verim sağlayacaktır. Anlık geri bildirim değerlendirmeleri hem çalışanın kişisel gelişimine hem de şirket verimliliğine çift yönlü bir etki yaratacaktır. Bu verimin sağlanması için anlık geri bildirimlerle toplanan verileri tüm alt kırılımlarıyla görebilmek oldukça önemli. Dijital İK araçlarında bulunan 1-5 skalası sayesinde numerik ve kümülatif bir veri oluşturabilir; yetkinlik bazında kırılımları görerek o yetkinlikte öne çıkan çalışanları tespit edebilirsiniz. Belirlediğiniz yetkinlikte kim en çok takdir almış? Hangi ekibin bu yetkinlikte gelişime ihtiyacı var? Veya ekipler arası değerlendirmeler için geri bildirimler ekip içinden ya da ekip dışından mı geliyor gibi birçok sorunun cevabına ulaşarak yetenek yönetimini kişiselleştirebilir ve insan kaynaklarınızda daha etkili bir planlama gerçekleştirebilirsiniz.

Oluşturulan anlık geri bildirim kültürü sayesinde her çalışanın güçlü ve geliştirilebilir yetkinliklerini görerek kişisel bir gelişim rotası oluşturabilirsiniz. Aynı zamanda skorlama sistemi ile çalışanlarınız;

• En güçlü yetkinliklerini keşfedebilir ve bu noktaları en doğru alanlarda değerlendirebilir.
• Güçsüz noktalarını keşfederek gerekli aksiyonları alabilir.
• Güncel olarak kişisel gelişimini takip edebilir.

5. Anlık Geri Bildirim Sonuçlarını Diğer Yetenek Yönetim Sonuçlarınızla Birleştirin

Sürekli olarak toplanan ve anlık olarak değerlendirilen yetkinliklerin oluşturduğu veriler hem çalışan hem de şirket için çok önemli. Bu verileri daha da kapsamlı hale getirmek adına sene içerisinde gerçekleştirdiğiniz tüm yetenek yönetimi süreçlerinizi bir araya getirin. 360 derece performans değerlendirme sonuçlarını, yıllık performans değerlendirme ve bonus yöntemlerinizi anlık geri bildirim verileriyle birleştirerek değerlendirmeyi yıl içinden verilerle destekleyebilirsiniz. Bu sayede gelişimi, en güçlü olunan veya ihtiyaç noktalarına göre en doğru şekilde keşfedebilirsiniz. Tüm anlık geri bildirim, 360 derece performans değerlendirme ve çalışan memnuniyet sonuçlarını tek bir platformdan görebilmek de iş yükünüzü en aza indirmenizi sağlayacaktır.

Anlık Geri Bildirim için Hangi Dijital Aracı Kullanmalısınız?

Bu sorumuzun cevabı tabii ki SORWE!

Bahsedilen tüm püf noktalar için akıllarda oluşan bir soru işareti de bu sistemin çalışanlar tarafından kullanım oranı olacak. Uzaktan çalışmanın hayatımıza girmesiyle aradaki mesafeler artmış çalışanların fiziksel iletişimi en aza inmiş durumda. Bireysel çalışmalarda telefonlar ve bilgisayarlar hayatımızın ayrılmaz parçaları haline geldi. İşte tam da bu noktaya odaklanan Sorwe çalışanlarınızın mesai saatleri içinde ya da dışında, evde, ofiste ya da herhangi bir noktada olmasını göz ardı ederek mobilden geri bildirim imkanı sunuyor.

Biten bir toplantı sonrası 10 saniyede çalışanına geri bildirim gönderen yönetici, sabahlara kadar hazırlanan sunumlardan sonra çalışma arkadaşına geri bildirim gönderen bir çalışan, beyin yakan toplantılar sonrası yöneticisine kolaylıkla geri bildirimde bulunan bir çalışan… Hepsi tek bir dijital araçla elinizin altında!