Uzaktan Çalışmada Geri Bildirim Kültürü Nasıl Oluşturulur?

Yaptığınız bir işin geri bildirimini o an almak mı yoksa bir sene sonra yapılan performans değerlendirme toplantısında söz konusu bile olmaması mı? Olumsuz bir geri bildirim bile olsa herkesin ilk seçeneği tercih edeceği aşikar. Peki uzaktan çalışma modelinin hayatımızın merkezinde yer aldığı bu dönemde anlık geri bildirimler sağlamak ve bunu sürekli kılmak ne kadar mümkün?

İşte uzaktan çalışma döneminde geri bildirim kültürü oluşturmanın püf noktaları:

• Sürekli iletişimi koruyun.

Geri bildirim kültürünün ilk adımı şirket içi iletişimi canlı tutmakla başlar. Ekipler arası, yönetici ve çalışanlar arası ya da yöneticiler arasında sürekli iletişimin sağlanması sürdürülebilir geri bildirim kültürünün oluşmasında önemli rol oynar. Sürekli iletişim, tüm senenin geri bildirimleri için sene sonu beklemeden anlık dönüşler yapılmasına olanak sağlar.

• Çalışanlarınıza yalnız olmadıklarını hissettirin. 

Ofis asansörlerinde, kahve molalarında ya da yemek alanlarında yapılan sohbetlerde bile aslında farkında olmadan günü değerlendirdik, karşılıklı geri bildirimlerde bulunduk.  Aynı zamanda iletişim esnasında her iki taraf da jest ve mimiklerle kendisini en doğru şekilde ifade edebildi. Ancak araya mesafelerin girdiği bu dönemde bunu sağlamak ve çalışanlarınızın yanında olduğunuzu hissettirmek çok daha zor. Bu süreci daha katlanılabilir kılmak için haftanın ilk gününe online kahvelerle başlayarak sabah rutini oluşturabilir ve iş konuşmadan önce çalışanlarınızla sohbet edebilirsiniz. Bu sohbette geçen haftayı birlikte değerlendirin ve karşılıklı geri bildirimlerde bulunun. 

Dijitalde ise çalışanlarınızın mutluluk durumları hakkında kısa nabız anketler oluşturabilirsiniz. Anonim cevaplanacak bu anketlerde iş saatleri dışında periyodik olarak duygu durumlarını ölçümleyebilir, hangi departmanların olumsuz bir havada olduğunu erkenden keşfedebilirsiniz.

• Çalışanlarınızın her fikrini özgürce ifade edebileceği ortamlar yaratın.

Geri bildirim denilince akla yöneticiden çalışana doğru yapılan bilgi aktarımı gelse de aslında çalışandan yöneticiye olan aktarımlar da oldukça önemli. Ancak bazı kişiler bunu özgürce yapabildiği ortamlarda çalışamıyor ya da kimliğini açıkça belli ederek olumsuz bir geri bildirimde bulunmaktan kaçınıyor. Bu tarz durumların önüne geçebilmek için çalışanlarınızın anonim geri bildirimlerde de bulunabileceği ortamlar yaratın, öneri sistemleri veya anketlerle güvenle düşüncelerini paylaşmalarını sağlayın.

• Anlık geri bildirimli dijital uygulamalarla çalışanlarınızla aranızdaki mesafeleri kaldırın.

Geri bildirimin anlık sağlanması için mesafeleri hiçe sayacak dijital platformlardan yararlanın. Bu dijital platformlarda şirket kültürünüzü yansıtacak çıkartmalar ve iletişim dili kullanabilirsiniz. Çalışanlarınızın her an her yerden kolaylıkla geri bildirimde bulunmalarını sağlayın. Böylece bu sürecin büyük bir iş yükü olmasının önüne geçerek daha eğlenceli bir süreç yaratacaksınız. 

• Geri bildirimleri dönemsel değil sürekli yapın.

Senede bir kez yapılan performans değerlendirmelerinin dijital dönemde etkisini sürdürmesi pek mümkün görünmüyor. Bunun yerine daha kısa periyotlarda gerçekleştirilen ve ciddiyetin yerini samimiyetin aldığı geri bildirim aktiviteleri çalışanların kendilerini daha rahat hissetmelerini sağlayacak. Çalışma ortamıyla alakalı belirleyeceğiniz konu başlıklarında kısa anketler oluşturabilir veya Sorwe Kokpit’ten faydalanabilirsiniz.  Böylece kalıcı bir geri bildirim kültürünü oluşturmak herkes için kolaylaşacak.

Peki geri bildirim kültürünü oluşturmak için derlediğimiz püf noktaların gerçekleştirilmesinin ardından sizleri nasıl bir çalışma ortamı bekliyor?

İşte küçük dokunuşlarla yaratılan büyük değişimler ve etkileri:

• Çalışanlarınızın geri bildirim süreçlerinde en yoğun hissettiği korkunun yerini merak ve heyecan duygusu alacak.

• Anonim seçeneklerle yapılan geri bildirimler sayesinde şirket içi güven duygusu ve çalışan bağlılığı güçlenecek.

• Dijital platformlarda kurum kültürünü yansıtan çıkartmalar sayesinde geri bildirim süreçleri daha eğlenceli bir hal alacak.
• Dijitalin hızı sayesinde zamandan tasarruf sağlanacak.

• Tüm çalışanlardan alınan anlık geri bildirimlerle en güncel sonuçlar ortaya çıkacak.

• En önemlisi de daha bağlı ve katılımcı çalışanlarla yüksek performanslı ve enerjik bir çalışma ortamı oluşacak.

Sorwe’de Geri Bildirimlerinizi Tek Platformdan Yönetin!

Tüm bu püf noktaları ve daha fazlasını sizin için düşünerek tek bir mobil uygulamada birleştiren Sorwe ile şirketinizde geri bildirim kültürünü oluşturmak artık daha kolay ve eğlenceli. Yeni nesil çalışan deneyimi platformu Sorwe sayesinde otomatik nabız anketleri ve mutluluk barometresi ile anlık geri bildirimler toplayabilir ortaya çıkan sonuçları departman, yaş grubu, cinsiyet vb. kırılımlarda analiz edebilirsiniz. 

Tüm dijital çözüm önerilerimizi daha yakından keşfetmek için hemen bize ulaşın, tanışalım ve dijitalin hızını birlikte yakalayalım!