Güçlü Kurum Kültürü Yaratmak - “Roseto” Etkisi

Roseto, Amerika’da 1890’larda büyük bir yoksulluk ve çaresizlik içinde yeni dünya vaadi ile İtalya’dan göç eden İtalyanların oluşturduğu bir kasaba. Bu kasabanın yazımıza konu olacak olan özelliği 1960’lı yıllarda Tıb Doktoru Stewart Wolf’un keşfettiği, İngiliz veya Alman ağırlıklı göçmenlerin yaşadığı diğer kasabalardan farklı olarak, bu kasabada çok sağlıklı insanların olması. Sadece bu da değil, çok ciddi bir araştırmaya girişen Wolf, bu kasabadaki insanlarda 20-65 yaş arasındaki tüm insanları incelediğinde kalp rahatsızlığı yok denecek kadar az -ki o yıllarda en önemli ölüm nedeni ve günümüz tedavi yöntemlerinin olmadığını da düşünürsek neredeyse bir mucize- intihar yok, alkolizm, madde bağımlılığı yok. Suç oranı ise son derece düşük.

Dr. Wolf, uzun süre bu kasabanın sırrını araştırıyor. Önce beslenmeyi inceliyor. Ama değil. Çünkü insanların %40’ın üzerinde yağlı ve kalorili yiyecekler tükettiğini görüyor. Sigara tüketimi de yüksek ve obeziteden muzdarip çok kişi var. Diğer kasabalardan farklı değil yani. İkinci olarak genetik üzerinde duruyor ve İtalya’ya kadar uzanarak genetik yapı ve oradaki akrabalarında bir benzerlik bulmaya çalışıyor. Ama bu da değil. İtalya’daki akrabaları da diğer kasabalar gibi yüksek oranlarda kalp rahatsızlıkları ve hastalıklara sahip. Hatta tüm ölüm nedenlerine baktıklarında Roseto’da en az %30-35 daha az ölüm olduğu görülüyor. Üçüncü olarak Dr.Wolf acaba yerleşim yerinin bir özelliği mi diye düşünüyor. Fakat hemen yanındaki kasabalar da ölüm ve hastalık oranlarının yüksek olduğunu görüyorlar. Bizi Roseto ile tanıştıran “Outliers” kitabının yazarı Malcolm Gladwell’in kelimeleri ile “Bu kasabadaki insanlar sadece yaşlılıktan ölüyor”.

Peki sırrı ne bu kasabanın?

Dr.Wolf sırrın Roseto’nun kendisi olduğunu anlıyor. Roseto’nun sosyal yapısını, kültürünü incelemeye başlıyor. Dışarıya kapalı olduğu için tüm ihtiyaçlarını kendilerinin karşıladığını, kendi ekosistemlerini oluşturduklarını görüyor. Bu da ciddi bir çalışma ve görev paylaşımı anlamına geliyor. Bu yoğunluğa rağmen insanların birbirleri ile sohbet etmek için zaman ayırmaları, yardımlaşma (22 farklı sivil kuruluş olduğu görülüyor) üç nesil aynı çatı altında yaşamaları, yaşlılara duyulan saygı, kilisenin yönetim olarak oluşturduğu bütünleştirici ve sakinleştirici etkisi, zenginlerin asla ön plana çıkmaması ve zenginliğin bir ayrıcalık olmaması, birbirlerinin başarısızlıklarını kapatıp, toplu başarıyı ön plana çıkaran eşitlikçi hayat felsefesi… Kısaca orada mutluluğu ve saygıyı besleyen öyle bir güven kültürü yaratılmış ki, bu kültür hem fiziki, hem de bedensel olarak onları modern dünyanın zararlı etkilerinden korumaktadır.

Çalışanların her sabah koşarak geldiği, birbirine gülümsediği, başarı için her bir çalışanın tüm enerjisini ortaya koyduğu, çalışan bağlılığı sayesinde üç neslin birlikte saygılı ve yüksek uyum ile çalıştığı, bireysel başarının ekip başarısına dönüştüğü, eleştirinin armağan ve gelişim fırsatı olarak kabul edildiği ve kurumun değerleri ve hedefleri için tek vücut olmuş bir kurum kültürü oluşturmak mümkün mü?

Güçlü Kurum Kültürü Özellikleri

Bu kadar mükemmeline rastlamak zor olsa da Roseto’ya yakın kurum kültürüne sahip ekiplere rastlamak mümkün.

•  Ortak noktaları farklı kişilik ve yetkinlikte insanların bir araya gelmiş olmasına rağmen güçlü bir iletişimin olması ve birbirlerine güvenmeleri,
•  Adil ve dinamik bir performans yönetim süreçlerinin olması, OKR gibi net ve tüm ekibi ortak hedeflerde birleştiren hedefler ile yönetilmeleri,
•  360 performans değerlendirme ve geri bildirim süreçlerini etkin bir şekilde kullanmaları,
•  Güven temelli, çalışana değer veren ve saygılı bir kültürün var olması,
•  Çalışanların bireysel yeteneklerine göre en iyiler arasından seçilesi ve ekip olarak değerlendirilmesi,
•  En önemlisi ise, başarı için yetenek,  fırsat ve uygun ortamın bir arada yer alması,

güçlü bir kurum kültürü yaratmak için örnek verilebilir. 

Peki Roseto etkisini siz kurum kültürü oluşturmada nasıl kullanırdınız?

Dilek Mete

Performans ve Kültür Geliştirme Uzmanı