Çalışan Deneyimi ile Kurumsal Esenlik (Wellbeing) Nasıl Yaratılır?

Günümüzde iş yerinde çalışan mutluluğu ve refahı oldukça önemli bir konu haline geldi. Çalışan deneyimini iyileştirmeyi ve şirket sonuçlarını olumlu yönde etkilemeyi amaçladıklarından, birçok işletme kurumsal wellbeing konusunu ön planda tutuyor.

Wellbeing, bir çalışanın beklentileri, stres seviyeleri, sorumlulukları ve çalışma ortamının yanı sıra bu faktörlerin genel sağlık ve mutluluğunu nasıl etkilediğini ifade eder. Fiziksel sağlık önemlidir, ancak ekiplerimizin ruh hali gibi soyut faktörler de giderek önem kazanıyor. Keza kurumsal wellbeing, yaratıcı düşünme, iş hayatında karşılaşılan problemler ve stresle başa çıkma gibi önemli profesyonel yetkinlikler başta olmak üzere yüksek performans ve çalışan bağlılığına kadar önemli bir yelpazede tüm iş dinamiklerini etkiliyor. 

Tam zamanlı çalışanların yaklaşık üçte ikisi iş yerinde belli bir düzeyde tükenmişlik yaşıyor. Tükenmişlik, çeşitli dönemlerde daha yüksek derecelerde depresyon, bitkinlik ve mutsuzluk getirebileceği gerçeğiyle birleştiğinde çalışanları zihinsel sağlık sorunlarına karşı özellikle hassas hale getirebiliyor. Özellikle uzaktan çalışmada giderek artan tükenmişlik sendromuyla başa çıkmak için 12 öneriyi bir önceki yazımızda sizlerle paylaştık. 

Çalışan deneyimini ve kurumsal wellbeing’i birlikte artırmak istiyorsanız, işte yararlanabileceğiniz bazı ipuçları.

• Sorunları belirlemek için çalışanlarınızı dinleyin.

Çalışanları dinlemek ve geri bildirim almak, kariyerleri boyunca çalışanlardan düzenli olarak girdi toplama sürecidir. İşverenler, çalışanlarının refahı da dahil olmak üzere bir dizi alan hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu yöntemi kullanabilir. Bir anket başlatabilir ve ekibinize özgü gerçekleri anlayarak yapılacak en iyi eylemleri bulabilirsiniz. Nicel veriler çok önemli olmakla birlikte, yöneticiler ayrıca açık uçlu yorumlara özel olarak dikkat göstermelidir.

• Çalışanlarınızdan geri bildirimleri mobilden toplayın.

Çalışanlarınızın her zaman seslerini duyurabilecekleri mobil uyumlu bir öneri sisteminiz olduğundan emin olun. Bu sayede ekipleriniz nerede olurlarsa olsunlar her zaman düşüncelerini, karşılaştıkları sorunları veya isteklerini sizlere ulaştırabilecekler. Yöneticilerin geri bildirim almalarının en iyi yollarından biri budur. Zamanın kısıtlı olması nedeniyle 1-1 görüşmeler ajandamızı zorlayabildiği için önemli isteklerden ve sorunlarından anında haberdar etmek zor olabilir. Örneğin sağlık ve güvenlik gibi önemli konularda çalışanlarınızdan geri dönüşleri 7/24 açık tutabilirsiniz. 

• Gönüllülük grupları oluşturun.

Çalışanlarınızdan gelen öneriler ve yoğunlaşan ilgi alanlarına göre gönüllülük grupları oluşturarak iş haricinde farklı konularda da çalışanlarınızla bilgi paylaşımı ve etkinlikler organize edebilirsiniz. Bu sayede çalışanlarınız ilgi alanlarında şirketlerinde yalnız olmadıklarını hissedecek ve bağlarını güçlendireceklerdir. 

• Çalışanlarınızı sık sık takdir edin.

Morali ve çalışan bağlılığını yüksek tutmak için en önemli yöntemlerden biri budur. Çalışanlarınızı takdir etmek söz konusu olduğunda övgü ve takdirlerinizde hızlı ve açık olmanız gerekir. Bağlılığı yüksek olan çalışanların kendi iç motivasyonları daha fazla olsa bile insan doğası, çalışmalarından dolayı övülmeyi arzular. Çalışanlarınızla takdirlerinizi kolayca paylaşabileceğiniz uygulamalardan faydalanabilir ve şirket içinde eğlenceli ve motive edici bir atmosfer yaratabilirsiniz. 

Mobil’den kolay ve eğlenceli takdir paylaşımı için Sorwe’ye ulaşabilirsiniz.

• Dijital spor challenge’ları başlatın.

Zinde ve dinamik bir ekip vizyonunuz mu var? Çalışanlarınızın sağlıklı yaşamına katkı sağlamak için şirket hedeflerinizin yanında eğlenceli aktivite hedefleri de koyabilirsiniz. Günde 10 bin adım kampanyaları, koşu maratonları gibi aktivitelerle çalışanlarının sağlıklı yaşamlarını destekleyebilirsiniz. 

• Sanal dans saatleri organize edin.

Haftaya enerjik başlamaya veya hafta içinde azalan enerjiyi yukarıya çıkarmaya ne dersiniz? İster Zoom’dan isterseniz diğer tüm dijital platformlarından 15dk veya yarım saatlik Zumba veya Salsa dersleriyle beraber dans etmek tüm ekibinizi çok iyi hissettirecek. En başta katılımı sağlamak zor gibi görünebilir ancak bize inanın katılım giderecek artacak. Özellikle en başta yönetici ekibin bu saatlere katılmasına özen gösterin. Sonrasında dans saatlerinden kısa kesitlerle keyifli videolara oluşturabilirsiniz. İş hayatı her zaman formal değil, unutmayın beraber eğlenilen her dakika çalışan bağlılığında fark yaratacak.

• Çalışanlarınıza nasıl olduklarını sorun.

Dünyada çalışanların yaklaşık %40'ı işlerinde son zamanlarda kimsenin nasıl olduklarını sormadığını söylüyor. Bundan kaçınmak için, yönetim kadronuzun duygusal zeka yetkinliklerini geliştirmelerinde yardımcı olun. Örneğin, bir konuşma başlatmak için ilgili soruların bir listesini paylaşabilirsiniz, bu liste şirket vizyon ve değerleriyle uyumlu olarak belirleyerek gibi şirket içinde güven ve destek kültürünün oturmasına da yardımcı olabilirsiniz. Alternatif olarak, onlara doğrudan problem çözmeye koyulmak yerine nasıl dinleyecekleri veya nasıl daha açık uçlu sorular soracakları gibi önemli becerileri öğretin.

• Farklı yerlerden çalışmayı teşvik edin.

COVID döneminde yeteri kadar evlerde kalmadık mı? Deloitte’in araştırmasına göre  evde çalışma döneminde tükenmişlik sendromu %9 yükselmiş vaziyette. Park, kafe veya ortak çalışma alanları gibi farklı ortamlardan çalışmayı destekleyerek ekiplerinizin motivasyonunu tekrar yükseltebilir ve kurumsal wellbeing’i yukarıda tutabilirsiniz. 

• Kurumsal düzeyde "kendinize iyi bakın"

Fiziksel aktivite, beslenme ve zihinsel sağlığı içeren bütünsel bir yaklaşım, hem bireysel hedeflere hem de bir bütün olarak sağlıklı bir çalışma ortamına odaklanma yeteneği için ortak bir kültürü teşvik eder. Bu nedenle, her çalışanın ilgilenildiğini ve değerli olduğunu hissettiği sağlıklı bir kurum kültürü yaratın. Mental destek arayan çalışanlarına farklı mentorluk programları sunarak destek olabilirsiniz.

• Güçlü bir platformdan yararlanın.

Sorwe ile, güçlü ve yerleşik iletişim özelliklerimizi kullanarak wellbeing programınızın ve çalışanlara sağlanan faydaların farkındalığını ve kullanımını arttırabilirsiniz. Uyarlanabilir teknolojiler sayesinde çalışan deneyimi stratejilerinizi ve kurumsal kültür oluşturma çabalarınızı kolaylaştırabilirsiniz.